LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data dan Keamanan Akaun Anda

Di win box, kami melindungi privasi dan keselamatan akaun anda dengan piawaian enkripsi terkini dan amalan pengurusan data yang ketat. Semua transaksi deposit dan pengeluaran anda diproses melalui...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan Data PenuhTransaksi Disahkan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
win box Perlindungan Data dan Keamanan Akaun Anda

Kerangka Bidang Kuasa dan Kepatulan Kami

win box beroperasi di wilayah yang disokong dengan mengikuti undang-undang tempatan yang membenarkan akses kepada perkhidmatan hiburan dalam talian. Kami mengawal akses akaun berdasarkan lokasi anda dan mematuhi persyaratan pengungkapan maklumat di mana yang diminta oleh bidang kuasa tempatan. Semua penyimpanan wang anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dikendalikan oleh penyedia pembayaran bersertifikat. Anda mempunyai hak untuk

meminta laporan penuh tentang data kami yang disimpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan Kebijakan dan Privasi

Pertanyaan tentang privasi, data anda, atau peraturan akaun dijawab melalui saluran komunikasi khusus kami yang beroperasi setiap hari. Tim kami siap membantu permintaan akses data, permohonan pemadaman, atau penjelasan tentang bagaimana kami menguruskan maklumat anda.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kebijakan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi untuk pertanyaan segera tentang privasi dan perlindungan data akaun anda.

Emel Dedikasi

Hantar permintaan tertulis kepada [email protected] dengan butiran akun anda untuk tindakan pemadaman, akses data atau penjelasan peraturan.

Pusat Bantuan

Pelayaran soalan-soalan yang kerap ditanya dalam seksyen Bantuan kami berkenaan hak privasi anda, penyimpanan data dan tarik balik persetujuan.

PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Pengendalian Data dan Perlindungan Akaun

Kami menyimpan maklumat akaun anda dengan perlindungan berlapis termasuk enkripsi ujung ke ujung untuk transaksi kewangan dan kata laluan bersalir. Data anda disimpan di pelayan terjamin dalam wilayah...

Enkripsi Lengkap

Semua data akaun termasuk detail pembayaran disimpan dengan enkripsi AES-256 dan tidak boleh diakses dalam bentuk terbuka oleh kakitangan.

Peranti Bersalir

Kata laluan kami diproses dengan fungsi pencincang bcrypt dengan garam rawak, dan tidak disimpan dalam bentuk asal di mana-mana.

Token Sesi

Setiap pemula disambungkan dengan token sesi unik yang tamat dalam 30 minit tanpa aktiviti untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Audit Berkala

Sistem keamanan kami diaudit oleh pihak ketiga bebas setiap tahun untuk memastikan piawaian perlindungan data tetap terkini.

Pemadaman Data

Apabila anda meminta penghapusan akaun, semua data peribadi anda dipadamkan dalam 30 hari kecuali untuk rekod kewangan yang dikehendaki undang-undang.

Laporan Akses

Minta salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda melalui email [email protected] dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.

Kebijakan Privasi dan Hak Anda

Data akaun aktif disimpan sepanjang pembukaan akaun. Selepas penutupan, maklumat peribadi disimpan 30 hari untuk pengesahan, kemudian dipadamkan kecuali rekod pembayaran yang diperlukan undang-undang disimpan tujuh tahun.

Ya, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menghantar laporan data lengkap dalam format CSV dalam 14 hari kerja. Laporan ini termasuk profil akaun, sejarah transaksi, dan log akses.

Permintaan penghapusan akan memulakan proses 30 hari di mana data peribadi anda dipadamkan sepenuhnya daripada sistem aktif kami. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang tetapi dipisahkan daripada identiti peribadi anda.

Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk terbuka. Kami menggunakan fungsi pencincang bcrypt dengan garam rawak 12-putaran supaya walaupun kami tidak boleh membacanya. Anda boleh menukar kata laluan anda di mana-mana masa dalam tetapan akaun.

Ya, anda boleh menarik balik persetujuan melalui tetapan privasi akaun anda atau dengan menghubungi [email protected]. Kami akan berhenti mengumpul data baru, tetapi data lalu yang telah disimpan tidak boleh dipulihkan kecuali dikehendaki untuk urus niaga.

Hanya kakitangan sokongan berlesen dapat mengakses maklumat akaun anda untuk membantu isu teknikal atau keselamatan. Sistem log semua akses dan mana-mana permintaan sokongan didokumenkan dengan cap masa untuk transparansi penuh.

Data dalam aplikasi mudah alih disimpan dengan enkripsi perangkat yang sama seperti web. Token sesi anda tamat selepas 30 minit tanpa aktiviti. Anda boleh log keluar dari semua peranti dari tetapan keselamatan akaun anda.