LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi yang Telus dan Aman

Di win box, kami lindungi data peribadi anda dengan standar enkripsi tingkat bank dan penyimpanan data yang ketat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Enkripsi SSL 256-bitData tidak dijualTransparansi penuh
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
win box Dasar Privasi yang Telus dan Aman

Bagaimana Kami Menangani Data Anda

Kami mengumpul maklumat asas—nama, emel, nombor telefon dan pilihan pembayaran—hanya untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi di wilayah yang disokong. Cookies dan teknologi jejakan membantu kami memahami cara anda menavigasi situs, tetapi anda boleh menolak cookies bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi di lokasi yang mematuhi undang-undang tempatan, dan kami menyimpan rekod transaksi selama

tempoh yang diperlukan oleh kuasa pengawal selia setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Soalan tentang Data Anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami pegang, mengubah butir peribadi anda, atau meminta penghapusan akaun, hubungi tim sokongan kami melalui salah satu saluran berikut. Kami bertindak balas dalam tempoh 48 jam kerja.

Team online

Emel Sokongan Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan butir akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum mendedahkan atau mengubah sebarang data.

Sokongan Langsung

Chat dengan pasukan kami melalui portal akaun anda, 24/7. Tanya tentang dasar privasi, proses penghapusan atau permintaan akses data anda dengan serta-merta.

Borang Permintaan Akses

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan keamanan, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menghantar dokumen CSV dalam 7 hari.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI KEPERCAYAAN

Amalan Keamanan Data di Sebalik Tabir

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Kami menggunakan hash kata laluan, pengesahan dua-faktor pilihan, dan audit log untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa. Sistem...

Kata Laluan Hash SHA-256

Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hash satu hala yang bermakna bahkan jika data...

Pengesahan Dua-Faktor

Anda boleh mengaktifkan OTP melalui aplikasi sah atau SMS untuk akaun anda. Langkah kedua ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun...

Log Aktiviti Akaun

Log masuk, perubahan kata laluan, dan permintaan pengeluaran semuanya dicatat dengan cap waktu. Anda boleh melihat log aktiviti anda di...

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan end-to-end di antara akaun anda dan penyedia pembayaran. Kami tidak...

Pemeriksaan Kerentanan Suku Tahunan

Ujian keamanan pihak ketiga yang tidak bersandar dijalankan setiap tiga bulan untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang potensi kelemahan sistem.

Tempoh Penahanan Data

Data akaun aktif disimpan selama anda menjadi ahli. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan...

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Dasar Privasi

Tidak, kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Anda akan menerima fail CSV yang mencakup semua maklumat peribadi, log transaksi dan sejarah akaun dalam 7 hari kerja.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permohonan penutupan akaun formal anda. Kami akan memverifikasi identiti anda, menyelesaikan sebarang transaksi tertunggak, dan menghapus data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan cookies penting untuk log masuk sesi, keamanan akaun dan pemrosesan pembayaran. Kami juga menggunakan cookies analitik untuk memahami cara anda menggunakan situs kami. Anda boleh menolak cookies bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas atau banner pilihan privasi kami.

Kami menyimpan rekod transaksi aktif selama akun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang dan kepatuhan kewangan tempatan di wilayah yang disokong.

Ya. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disalurkan melalui gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit anda di pelayan kami.

Hubungi sokongan kami segera melalui chat akaun atau email [email protected]. Ubah kata laluan anda dengan segera, aktifkan pengesahan dua-faktor, dan kami akan mengaudit aktiviti akaun anda dalam tempoh 24 jam dan mengambil tindakan yang sesuai.